Privacy Policy

Questa informativa spiega quali dati personali tratta il negozio online www.shoptruckassistance.it, per quali scopi e quali diritti hai. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Titolare del trattamento

Truck Assistance S.r.l.
C.da Montedoro, 16 – 62010 Urbisaglia (MC)
P.IVA 01504140433
Email: info@truckassistance.it – Telefono: 0733 506824

Quali dati trattiamo

Dati di navigazione

Come ogni sito web, il server registra automaticamente alcune informazioni tecniche a ogni visita: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, codice di risposta, tipo di browser e sistema operativo. Servono a far funzionare il sito, a garantirne la sicurezza e a individuare eventuali abusi.

Account cliente

Se crei un account, come privato o come azienda, ci comunichi nome, cognome, email, telefono, password (conservata in forma cifrata), indirizzi di spedizione e fatturazione e, a seconda dei casi, codice fiscale, ragione sociale, partita IVA e codice destinatario SDI. Li usiamo per gestire il tuo account, mostrarti i prezzi riservati ai clienti registrati, gestire i tuoi ordini e la lista dei desideri.

Ordini

Puoi acquistare con un account o come ospite. Per evadere l'ordine servono i dati di contatto (email e telefono), di fatturazione e di spedizione. Li usiamo per preparare e spedire la merce, emettere la fattura e gestire eventuali resi e garanzie. Le spedizioni sono effettuate in Italia.

Non raccogliamo né conserviamo i dati delle carte di pagamento. Se paghi con PayPal o con carta tramite PayPal, il pagamento avviene sulla piattaforma di PayPal, che tratta i dati come titolare autonomo secondo la propria informativa. Se scegli il bonifico, riceviamo dalla banca i dati del bonifico.

Richieste di informazioni

Se ci scrivi con il modulo della pagina Contatti, per email, per telefono o su WhatsApp, trattiamo i tuoi dati di contatto e il contenuto del messaggio solo per risponderti, ad esempio per verificare la compatibilità di un ricambio o preparare un preventivo.

Il pulsante WhatsApp presente nel sito è un semplice collegamento: non carica nulla finché non lo usi. Se ci scrivi su WhatsApp, il servizio è fornito da WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta), che tratta il tuo numero e i metadati dei messaggi secondo la propria informativa.

Se ti iscrivi alla newsletter dal modulo in fondo alle pagine, la tua email viene registrata nella nostra lista su Mailchimp (The Rocket Science Group LLC) e la usiamo per inviarti offerte e novità sui ricambi. Puoi cancellarti in qualsiasi momento dal link presente in ogni email o scrivendoci.

Cookie e strumenti simili

Il sito usa cookie tecnici e, solo con il tuo consenso, cookie statistici. I dettagli sono nella Cookie Policy.

Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica

Finalità	Base giuridica
Gestire account, ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza	Esecuzione del contratto di vendita e di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR)
Emettere fatture e conservare i documenti contabili	Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR)
Rispondere alle richieste di informazioni e di preventivo	Misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR)
Inviare la newsletter	Consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento
Proteggere i moduli dallo spam con Google reCAPTCHA, garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi	Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR)
Statistiche sull'uso del sito (Google Analytics 4)	Consenso espresso con il banner dei cookie (art. 6.1.a GDPR)
Difendere i nostri diritti in caso di contestazioni	Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR)

Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.

Come trattiamo i dati

I dati sono trattati con strumenti informatici, da personale autorizzato del Titolare e con misure di sicurezza adeguate a evitarne la perdita, l'uso illecito e l'accesso non autorizzato. Il sito usa il protocollo HTTPS.

A chi comunichiamo i dati

I dati non vengono diffusi. Possono riceverli, nei limiti di quanto necessario al loro compito:

corrieri e spedizionieri, per consegnare gli ordini;
PayPal e la nostra banca, per i pagamenti;
commercialista e consulenti, per gli adempimenti fiscali e contabili;
fornitore di hosting e chi cura la manutenzione tecnica del sito, che ospitano il negozio e il suo database;
Brevo (Sendinblue SAS, Francia), che invia le email del negozio (conferme d'ordine, comunicazioni dell'account);
Mailchimp (The Rocket Science Group LLC), per la newsletter;
Google Ireland Limited / Google LLC, per i servizi descritti qui sotto;
autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.

Questi soggetti agiscono come responsabili del trattamento o come titolari autonomi per i propri servizi.

Servizi di terze parti usati dal sito

Google Analytics 4: statistiche di visita in forma aggregata. Si attiva solo se accetti la categoria Statistiche nel banner dei cookie. Google Analytics 4 non memorizza gli indirizzi IP. Privacy Policy di Google – componente di opt-out.
Google reCAPTCHA: nelle pagine di registrazione e contatto verifica che il modulo sia compilato da una persona e non da un programma automatico; per farlo analizza il comportamento sulla pagina (movimenti del mouse, clic, tempi di compilazione) e riceve l'indirizzo IP. È soggetto alla Privacy Policy e ai Termini di servizio di Google.
Google Fonts e librerie da CDN pubbliche (jQuery CDN, cdnjs di Cloudflare, StackPath): forniscono caratteri tipografici e componenti del sito. Il browser li scarica dai loro server, che ricevono l'indirizzo IP del visitatore; non impostano cookie.

Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea

Google LLC, PayPal, The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) e Cloudflare hanno sedi negli Stati Uniti. Google LLC, The Rocket Science Group LLC e Cloudflare aderiscono all'EU-U.S. Data Privacy Framework, riconosciuto adeguato dalla Commissione Europea con decisione del 10 luglio 2023; negli altri casi i trasferimenti avvengono sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Ordini e fatture: 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale e civilistica.
Account cliente: finché resta attivo; puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento.
Richieste di informazioni: per il tempo necessario a rispondere e, se ne nasce un ordine, come per gli ordini.
Newsletter: finché non ti cancelli.
Dati di navigazione e log del server: per il tempo necessario alla sicurezza del sito, salvo che servano ad accertare reati.
Dati statistici di Google Analytics: 14 mesi.
Cookie: per la durata indicata nella Cookie Policy.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere al Titolare di:

sapere se trattiamo tuoi dati e riceverne una copia (art. 15 GDPR);
correggerli o aggiornarli (art. 16);
cancellarli (art. 17), salvo quelli che dobbiamo conservare per legge;
limitarne il trattamento (art. 18);
riceverli in un formato strutturato o farli trasmettere a un altro titolare (art. 20);
opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
revocare il consenso dato, senza che questo renda illecito il trattamento fatto prima della revoca. Per i cookie basta usare il link Preferenze cookie in fondo a ogni pagina.

Per esercitare i diritti scrivi a info@truckassistance.it. La richiesta è gratuita e riceverai risposta entro un mese.

Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo del Paese in cui vivi o lavori.

Minori

Il negozio è rivolto a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio se cambiano i servizi usati dal sito. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026